Política de Envío, Devoluciones y Pagos

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido:

RECOGIDA EN TIENDA

Gastos totalmente gratuitos, avísanos para tener tu pedido preparado.

ENVÍO EXPRESS España (Península) y Andorra 24/48h hábiles.

5,50€ de envío para pedidos inferiores a 80€

Para pedidos superiores a 79,99€ ENVÍO GRATIS

ENVÍO España (Islas Baleares) 48/72h hábiles.

Los pedidos tendrán un coste de 10€

ENVÍO Portugal 48/72h hábiles (Madeira y Azores excluidos)

Los pedidos tendrán un coste de 10€

ENVÍO EXTRACOMUNITARIO

Los pedidos tendrán un coste de 50 Euros

ENVÍO CANARIAS

Los pedidos tendrán un coste de 30 Euros

IMPORTANTE:

Todos los pedidos realizados a partir de las 13:00 se enviarán al día siguiente.

Los sábados, domingos, festivos y días no laborales de nuestro Horario (Cerramos los Lunes)  no se realizarán ni salidas ni entregas de pedidos.

· Envíos:

Geeklogía procederá al envío del pedido recibido como finalizado en las 24 horas siguientes (días hábiles) al mismo siempre y cuando se tenga todo el material en stock y se haya comprobado que se ha realizado el pago del mismo. Estos plazos son lo habitual y Geeklogía se esfuerza en respetarlos. No obstante, si se retrasa tu pedido más del plazo indicado, no implicará que haya una anulación del pedido o indemnización alguna. Indícanos si has tenido algún retraso y podemos estudiar tu caso.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega, recuerda que cualquier persona dentro de la dirección de envío, puede recoger tu pedido. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega. 

Podemos hacer el envío a donde tú quieras, tu casa, tu trabajo, la casa de un amigo, para ello tienes dos tipos de dirección, una de facturación y otra de envío (En caso de especificar una dirección distinta a la reflejada en tu ficha y querer que el nombre sea distinto, deberás indicarlo en la caja de comentarios).

La agencia de transportes hace hasta 2 entregas en el domicilio que nos indiques. Para una tercera entrega, tendrías que pagar como un envío nuevo, o ir a la delegación de tu zona a recogerlo. En Geeklogía te avisamos vía mail cuando estamos preparando tu pedido, te avisamos con otro mail cuando hacemos el envío con el número de seguimiento y la agencia. Tú serás el responsable de estar atento y de que alguien esté en casa para recibir tu pedido.  Y si la agencia no ha conseguido localizarte para entregarte el pedido, al final nos devolverán el pedido a nuestro almacén, teniendo que volver a abonar los portes para hacer un nuevo envío. Intentamos en lo máximo de lo posible que no devuelvan ningún paquete. Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nosotros.

IMPORTANTE: En todo lo dicho anteriormente se informa que las fechas de entrega son estimadas. Esto quiere decir que el usuario tiene que tener en cuenta que en según que periodos del año, es posible que las empresas de transporte tengan sobrecarga de trabajo y los envíos puedan retrasarse un poco, siempre asegurándose la entrega del mismo. En caso de que un envío tarde más de lo indicado, el usuario deberá avisarnos vía mail, teléfono o redes sociales para que podamos localizar el pedido e informar sobre el estado del envío. Aconsejamos que cuando se necesite un pedido para una fecha concreta (Navidades, Cumpleaños, etc) este se realice con suficiente antelación.

En caso de retraso por parte de la agencia de transporte, Geeklogía tendrá informado al cliente en todo momento sobre el estado de su pedido, tramitando incidencias y reclamaciones ante los transportistas en caso de ser necesario, pero una entrega más larga de lo previsto no incurre en que Geeklogía tenga que reembolsar el costo de envío o indemnizar al cliente siempre que el articulo acabe llegando a su destino a pesar del retraso en la entrega por parte de la empresa de transporte. 

 · Avisos:

Es obligación del cliente avisar dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido el informar de cualquier eventualidad, falta de material, defecto, rotura, etc.

Pasadas esas 48 horas Geeklogía no se hará responsable de las reclamaciones que se realicen a tal efecto. 

· Programa de Puntos:

Tenemos un programa de puntos que recompensa la compra de algunos productos (Materia Oscura). 

Podrás ver la Materia Oscura que acumula tu compra antes de finalizar el pedido. Los puntos de Materia Oscura son acumulativos, y tienen un valor real en Euros. Siempre podrás ver tu saldo en tu cuenta. Los puntos de Materia Oscura sólo serán efectivos en tu cuenta una vez el pedido esté pagado y confirmado.

Tanto los puntos que otorga un producto, como el valor de cada punto, pueden variar sin previo aviso si la empresa lo estima oportuno. 

· Devoluciones (Derecho de desistimiento):

En el caso de que no estés satisfecho con tu compra, puedes solicitar la devolución de tu compra en Geeklogia. Tanto en la tienda física como en nuestro ecommerce.

Tienes 14 días naturales desde la recepción de tu compra. (artículo 44 Ley 47/2002). El derecho de desistimiento, en cuanto a los gastos de envío, gestión y devolución de productos estará acogido a lo previsto en el Real Decreto Legislativo, 1/2007. Se informa expresamente de que en el caso que quieras devolver tu compra, estás obligado a soportar los costes directos de la devolución.

Geeklogía devolverá el importe de la compra una vez recibido el artículo con su packaging original sin alterar y comprobado que todo esté en perfectas condiciones.

Geeklogía no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones.

Geeklogía no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado.

El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo o envíos sin la protección adecuada.

Los productos en reserva no aceptan devolución ya que se encargan de forma exclusiva para cada pedido y nosotros no podemos retractarnos a nuestros proveedores. Sí se admitirá Cancelación si han pasado menos de 15 días desde la reserva del producto en cuestión. En caso de que se produzcan excepciones y  sea aceptado por gerencia, solo se devolverá el importe en BONO o Puntos para gastar en Geeklogia.shop

Los productos en Rebajas, Outlet, Oferta o promociones especiales pueden presentar algún tipo de tara o desperfecto en el embalaje o pequeños desperfectos de pintura o moldura. Estos productos no tendrían derecho a devolución por este motivo.

Supuestos de Devolución de un producto:

·         No te gusta el artículo una vez ha llegado a tu casa. Puedes devolverlo enviándolo de vuelta a la dirección de nuestra tienda física previo contacto con nosotros. Esta opción no es válida para reservas/encargos. No se abonarán los gastos de envío ni de devolución.

·         El producto es defectuoso de origen: Tendrás que enviarnos a info@geeklogia.shop , las fotos del desperfecto e indicando tu número de pedido. Una vez autorizado por Geeklogía, te haremos el envío de otro artículo igual con una recogida del artículo defectuoso si el stock lo permite o una compensación a estudiar. Por favor, ten listo el artículo para que lo recoja el transportista, bien embalado y protegido. Siempre que sea en la península ibérica o Baleares. Si es en otra zona geográfica, te indicaremos como proceder. Las cajas o blisters se consideran embalaje, por lo que no se aplicará la devolución por defecto de origen a pedidos en los que solo la caja o blister estén dañados o abiertos, encontrándose el artículo en perfectas condiciones.

·         Si has recibido un artículo que no corresponde con lo que has pedido. ¡Te pedimos disculpas, la eficiencia es una lucha diaria! deberás enviar un mail a info@geeklogia o llamarnos y Geeklogía te indicará como proceder. Lo habitual es que nos envíes una fotografía indicando el artículo que te ha llegado. Una vez comprobado con el almacén, te haremos el envío del artículo correcto y la recogida del artículo que no corresponde. Todo esto corre a coste nuestro, que hemos metido nosotros el tentáculo

·         No se aceptarán devoluciones de artículos en RESERVA/ENCARGOS. Estos artículos nosotros debemos pedirlos por encargo a nuestros distribuidores y son pedidos en firme. Sin derecho a Devolución. Piénsalo antes de adquirir el artículo.
Toda devolución deberá estar autorizada por Geeklogía.

· Reservas:

Los artículos que indiquen RESERVA en la web, son artículos que traemos a la tienda bajo reserva del cliente, se tratan como ENCARGOS específicos para ti. 
Las reservas son en firme una vez abonados pues una vez pedidas comprometen una compra a nuestros proveedores. Los productos en reserva pueden sufrir retrasos por parte del distribuidor o fabricante. 

El retraso en la llegada de un producto en reserva, no exime de su adquisición, por lo que no se aceptará tampoco anulación de una reserva por retraso en la llegada. 

Los pedidos compuestos por productos con fechas de llegada diferentes, o con productos en Stock, se enviarán cuando tengamos en el almacén todos los productos disponibles y el pedido esté pagado. Si tienes muchas ganas de recibirlo antes de que lleguen todos los productos que has pedido con diferentes fechas, tendrías que avisarnos y se harían envíos parciales de los productos disponibles, pero tendrías que hacerte cargo del coste adicional de los envíos parciales.

· Limitación de responsabilidad:
La información suministrada en esta web por Geeklogía es a título informativo y por tanto Geeklogía no acepta ninguna responsabilidad sobre su contenido (como pudiera ser la adecuación de un producto para un determinado propósito).

Salvo en los casos en que se indique expresamente, ni Geeklogía ni ninguno de sus gerentes, empleados o representantes serán responsables de los posibles daños derivados del uso de este sitio. En concreto no serán responsables de los posibles daños causados a personas y / o cosas, ni de la pérdida total o parcial de datos e información, ni de los gastos y / o pérdidas de beneficios que pudieran producirse por el uso de los productos que comercializa Geeklogia.shop 

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· Fuerza mayor:
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

· Competencia:

El comprador no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.

Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento de los restantes no se verán afectados en modo alguno, ni sufrirán modificación en modo alguno.

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.